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腾讯用户流失率上升，核心社交产品微信和QQ活跃度下滑，留存率负增长。新兴社交平台以轻量化体验和个性化内容抢占市场，用户习惯变迁及短视频等新兴娱乐形式分流用户。腾讯战略调整，关注点转向用户价值挖掘，加速布局元宇宙和海外市场，并尝试产品转型。面对激烈竞争，腾讯需平衡短期业绩与长期发展，应对社交领域持续变化。
